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도서 상세
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당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술

사와 마도카 지음나지윤 옮김길벗

13,800원

책 소개
회의, 영업, 발표... 모든 비즈니스 상황에 적용 가능한 스피치 스킬 36
《당당하게 말하고 확실하게 설득하는 기술》

왜 나는 사람들 앞에만 서면 염소가 될까?
말하기만 잘해도 당신의 인생이 달라진다!
일대일로는 말을 잘하다가도, 막상 중요한 회의나 프레젠테이션 자리에서는 목소리가 염소처럼 떨리고, 입에서 생각했던 것과 다른 말이 튀어나오는 경험이 한번쯤은 있을 것이다. 사람들 앞에서 말한다는 것은 이처럼 쉽지 않다.
여러 사람 앞에서 말하는 ‘발표 능력’은 중요한 업무 기술이다. 주어진 일은 잘하지만 이를 말로 전달하지 못하고 늘 우물쭈물하는 A와, 업무 능력 자체는 평범하지만 중요한 회의 때마다 자신의 업무 내용과 의견을 명확히 설명하는 B가 있다면 주위에서 인정받는 사람은 B가 될 것이다. 이토록 중요한 발표 능력, 어떻게 키울 수 있을까? 발표 능력을 인정받은 마이크로소프트 최우수 사원이 당신에게 발표 능력을 단숨에 향상시키는 노하우를 전수한다!

마이크로소프트 최우수 사원이 알려주는 진짜 실전 노하우
발표할 때, 기승전결은 필요 없다!
이 책의 저자는 발표로 마이크로소프트에서 수여하는 의장상(Chairman’s Award)을 받았다. 의장상은 전 세계 마이크로소프트 직원 10만 명 중 단 10명 정도에게만 수여하는 상으로, 저자는 온전히 발표 능력만으로 수상의 영광을 안았다. 이러한 저자의 발표 노하우는 기존의 발표 공식을 깨버리는 것이다.
발표에 제목과 목차가 필요하고, 기승전결이 있어야 한다는 것이 발표에 대한 일반적인 상식이다. 하지만 저자는 이러한 상식을 파괴한다. 앞으로 설명할 내용을 미리 알려서 듣는 사람의 감흥을 떨어뜨릴 필요가 없다는 것이 그 이유이다. 발표에서 정말 중요한 것은 기승전결이 아니라 ‘듣는 사람이 행동하게 만드는 것’이다.

듣는 사람이 행동하게 만드는 진짜 말하기 비법
발표의 3가지 목표에 집중하라!
듣는 사람의 마음을 움직여 그들이 행동하게 만드는 것이 발표를 하는 궁극적인 목적이다. 이를 명확하게 드러내는 것이 바로 ‘발표의 3가지 목표’이다. 다음의 3가지 목표에 맞추어 발표를 진행하면 누구나 듣는 사람을 행동하게 만드는 ‘진짜 말하기’를 할 수 있다.

1. 듣는 사람이 행복해진다.
2. 듣는 사람이 행동한다.
3. 듣는 사람이 메시지를 다른 사람에게 전한다.

사람들 앞에서 말할 때 기억해야 할
6가지 발표의 법칙
이 책에서는 발표를 듣는 사람의 심리에 초점을 맞춰 ‘듣는 사람을 프로파일링하라’, ‘답변이 예상되는 질문을 던져라’, ‘일반적인 상식을 부정하라’ 등의 다양한 실전 노하우를 전수한다. 저자의 노하우를 하나씩 따라 하다 보면 평소 말을 잘하는 사람이 아니어도, 누구나 듣는 사람의 마음을 움직이고 행동하게 만드는 ‘진짜 말하기’ 방법을 익힐 수 있을 것이다.
다음은 사람들 앞에서 말할 때 기억해야 할 6가지 발표의 법칙이다. 자신의 발표가 제대로 된 방향으로 가고 있는지 확인하기 위해서는 다음 6가지만 기억하자.

1. 나 자신도 알아듣기 쉽게 설명하고 있나?
2. 듣는 사람을 행복하게 하는 비전을 보여주는가?
3. 누군가에게 알리고 싶어지는 메시지를 전달하는가?
4. 듣는 사람이 자기 얘기처럼 느낄 수 있는 스토리인가?
5. 자연스럽게 이미지로 연상되는 자료인가?
6. 사람들을 집중시키도록 매끄럽게 이야기를 이어나가는가?
저자소개
사와 마도카
일본 마이크로소프트 테크놀로지 센터장. 릿쿄대학교 경제학부를 졸업한 뒤 생명보험 IT 자회사에서 근무하다 1997년 일본 마이크로소프트에 입사했다. 정보공유 관련 컨설턴트, 프리세일즈 엔지니어, 경합대책 전문영업팀 매니저, 클라우드 플랫폼 영업본부장 등을 거쳐 2011년 7월에 마이크로소프트 테크놀로지 센터장에 취임했다.
연간 200회 이상의 프레젠테이션을 소화하고 있으며 마이크로소프트가 주최하는 이벤트에서 발표자로 올랐던 무대마다 청중의 평가에서 최고점을 받았다. 일본인 최초로 빌 게이츠가 우수한 사원에게 수여하는 ‘의장상(Chairman’s Award)’을 수상했다. 저서로 《외국계 엘리트의 심플한 프레젠테이션 기술》이 있다.
목차
들어가면서

제1장 설명 하나로 세계 최고의 상을 받은 비결
00 발표로 마이크로소프트 의장상을 수상하다
고수의 비법 노트 발표자의 준비 자세

제2장 상대의 마음을 움직이는 비전 만들기
01 비전이란 무엇인가
02 듣는 사람을 프로파일링하라
03 남 탓하지 마라
고수의 비법 노트 발표의 출발점

제3장 입소문 나는 핵심 메시지 찾기
04 뇌리에 남는 메시지를 만들어라
05 좋은 핵심이란 무엇인가
06 들은 사람이 무엇을 가지고 돌아가는가
07 어떻게 딱 맞는 표현을 찾아낼까
08 일반적인 상식을 부정하라
09 장기적 전망인가, 단기적 해결책인가
10 마지막 순간까지 고민하라
고수의 비법 노트 발표의 중심 메시지 만들기

제4장 듣는 사람이 자기 얘기처럼 느끼게 하는 내용 구성법
11 듣는 사람이 설렘을 느끼게 하라
12 인터뷰로 현장의 목소리를 모아라
13 원하는 대답을 이끌어내는 두 가지 비법
14 처음부터 완벽한 구성을 목표하지 마라
15 사소한 내용이라도 그때그때 아웃풋하라
16 완성도를 높이는 상담·질의응답·리허설
고수의 비법 노트 발표의 기본 틀 짜기

제5장 사람들을 단번에 사로잡는 스토리 · 자료 제작법
17 숫자는 전파력이 강하다
18 비유로 이미지를 공유하라
19 공감형 스토리와 협박형 스토리를 모두 담아라
20 자료의 역할은 정보가 아닌 이미지 공유다
21 사람들의 반응을 예상해 자료를 만들어라
22 듣는 사람의 시점에서 논리를 구성하라
23 제목과 목차를 버려라
24 돌발 상황에 대비하라
고수의 비법 노트 효과 높은 스토리, 발표 자료 만들기

제6장 원하는 반응을 이끌어내는 실전 테크닉
25 현실과 인식의 차이를 깨우쳐라
26 자신에게 맞는 기본자세를 정하라
27 한 명 한 명 시선을 맞춰라
28 자료를 보지 않고 외운 듯 말하는 팁
29 말하는 속도와 침묵하는 타이밍을 조절하라
30 움직이려면 제대로 움직이고 멈추려면 제대로 멈춰라
31 비강을 이용해 목소리 인상을 바꿔라
32 도입부가 성패를 결정한다
33 답변이 예상되는 질문을 던져라
34 마무리가 좋아야 결과도 좋다
35 발표 자료, 미리 나눠주지 마라
36 질문에 무조건 대답할 의무는 없다
고수의 비법 노트 실전에서 써먹는 발표 기술

마치면서