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도서 상세
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승무원 합격을 위한 면접 답변의 기술

안나코치 김안숙 지음북스고

16,800원

책 소개
국내 1호 승무원 출신 코치가 알려주는
반드시 합격하는 항공사 면접 답변 CORE SKILL 10

“지난 지원에서 왜 떨어진 것 같나요?”
“그렇다면 어떤 점을 노력해왔나요?”

승무원 면접은 외모와 미소로만 보는 것이 아니다. 면접은 언어적인 요소와 비언어적인 요소 간의 시너지 효과가 작용하는 것이다. 내면의 변화가 가장 먼저 이루어지고 대화를 구성하는 사고구도가 변하면서 자신에게 맞는 면접 대화가 가능해진다. 국내 1호 승무원 출신 코치인 저자의 노하우를 가감 없이 담은 ?승무원 합격을 위한 면접 답변의 기술?에 담은 코칭 질문들을 면접만을 위한 것이 아닌 자신의 사고를 확장시키고 자신을 정리할 수 있도록 구성하여 더 많은 답변을 끄집어낼 수 있도록 하였다. 면접에서 비전과 좌우명은 어느 기업이든 훌륭한 인재를 뽑기 위한 기본 질문이며, 하나의 기업을 비전을 가진 한 사람으로 생각해 보는 것도 좋은 방법이다. 많은 준비생들이 거울 앞에서 자신의 면접 인사 태도와 미소만을 수없이 연습하거나 승무원 면접에 관한 정보를 열심히 찾는 것으로 면접 준비를 다한 듯하지만, 이는 면접 준비의 전부가 될 수 없다. 면접장에서 무엇을 말해야 할지 자신을 정리하는 실질적인 준비 시간을 가질 수 있도록 하고 시간을 들여 손을 부지런히 움직여 면접관과 자유롭게 소통할 수 있는 답변 내용을 구성할 수 있도록 하였다.

승무원 합격을 위해 반드시 읽어야 할 책!

제 1장에서는 승무원 직군의 면접 답변을 준비하는 방법을 담았다. 제 2장에서는 합격하는 승무원 강점 답변과 기본 질문 답변을 만들고, 제 3장에서는 지원자들이 준비하는 면접 답변 10가지 영역에 대한 답변 CORE SKILL 10가지를 각 질문에 맞춰서 답변 예시와 스킬, 팁을 담았다. 또 국내 항공사의 최근 기출 면접 질문을 포함한 총 200여개의 기출 문제와 예상 답변을 한 권에 볼 수 있게 담았다. 합격기준이 되는 답변을 위주로 작성할 수 있도록 하였고 상황에 맞추어 재구성할 수 있도록 하였다.
저자소개
안나코치 김안숙
대한항공 승무원 출신으로 국내 최초 ‘승무원 감성코칭센터’를 창설했다. 전문코칭의 탁월함을 면접에 접목하
여 최초의 승무원 감성코치로서 전력을 다해 활동해 오고 있다. 꿈을 이루는 긍정 습관을 위해 ‘3개월 변화’의 실행서로 《S.W.E.E.T. 100 DAYS 시간관리 다이어리》도 수업중 병행하며 면접 비법과 자기계발을 함께 진행하고 있다. 1999년 12월 대한항공 승무원으로 입사 후, 2009년 1월 8일 퇴직 때까지 10년간 비행 5,000시간 돌파 등 전 세계 하늘을 비행했다. 재직 시 상위 클래스의 서비스 교육 및 각종 승무원 안전교육 과정을 이수했다. 고객 칭송 레터도 다수 받았으며 두 번의 육아 휴직을 경험하였다.
2001년 9.11 테러 당시 뉴욕 상공을 운항 중인 기내에서 객실 승객들의 안전을 담당했으며, 2004년 혼란한 국제 정세 속에서 자이툰 부대원들을 수송했던 경험은 가장 기억에 남는 근무일지이다. 어두운 조명 아래에서의 기내 휴식과 동료와의 재잘거림도 잔잔한 추억으로 남아 있다.

* 카페 http://cafe.naver.com/ansuk2735
* 블로그 http://blog.naver.com/gidrl8572
목차
프롤로그 CORE SKILL로 면접뿐만 아니라 여러분의 인생에도 도움이 되길 바랍니다

PART 1 합격하는 승무원 면접 답변은 이렇게 준비하라
01 스토리보다 나를 알고 나를 표현하는 코칭 대화와 브랜드
02 승무원 면접 답변은 나를 표현하는 명확한 지지대
03 ‘할 말이 없어요’ 대신 육하원칙으로 답하라
04 간결하고 설득력 있게 3문장 답변법으로 하라
05 면접 답변은 T. P. O에 따라 변한다
06 하지 말아야 할 답변, 꼭 말해야 할 답변을 선별하라
07 면접관의 기분을 전환시키는 답변을 하라
08 승무원 합격 세 가지 파워를 지녀라

PART 2 합격하는 승무원 강점 답변을 구성하라
01 답변 CORE SKILL 10
02 나의 강점 답변 CORE SKILL
03 기본 답변 4가지 만들기

PART 3 합격하는 승무원 답변 CORE SKILL 10
01 답변 CORE SKILL 1 ? 자기소개
02 답변 CORE SKILL 2 ? 좌우명
03 답변 CORE SKILL 3 ? 서비스 태도
04 답변 CORE SKILL 4 ? 기내 롤 플레이
05 답변 CORE SKILL 5 ? 항공사
06 답변 CORE SKILL 6 ? 시사
07 답변 CORE SKILL 7 ? 승무원 면접 준비
08 답변 CORE SKILL 8 ? 합격한다면 답변
09 답변 CORE SKILL 9 ? 나를 표현
10 답변 CORE SKILL 10 ? 최근 새로운 답변

에필로그 승무원의 꿈을 이루길 진심으로 기원합니다
부록 항공사별 최근 기출문제